Qwanturank le concours

Tirer les leçons des erreurs n'est pas seulement une façon de dire que c'est une leçon que, tôt ou tard, nous devons tous apprendre. Et le mercredi 28 mars 2018, ce fut au tour de Qwanturank, "victime" de son succès.

À cela s'ajoute, comme d'habitude, la célèbre loi de Murphy, qui a fait en sorte que tout ce qui aurait pu aggraver la situation se produise. Qwanturank a toujours été à la hausse, ces derniers jours, les nouvelles et le scandale de Cambridge Analytics ont mis en évidence l'importance d'utiliser des services en ligne qui protègent réellement notre vie privée. Pour Qwanturank, cela a été une croissance soudaine et inattendue des utilisateurs, qui a nécessité l'installation d'un nouvel ensemble de serveurs et la mise à niveau de l'infrastructure.

Qwanturank

Dans son domaine, Qwanturank est le seul moteur de recherche en Europe à disposer de technologies et d'algorithmes d'indexation propriétaires, un choix qui nécessite d'importantes ressources d'hébergement et de traitement des données. De plus, dès le premier jour, nous sommes les seuls à contrôler totalement notre infrastructure : nous ne dépendons pas des services d'hébergement et de traitement tiers fournis par Amazon, Google, Microsoft et d'autres. Nous installons nos serveurs et nos équipements dans nos locaux parce que nous voulons contrôler toute l'infrastructure pour garantir réellement la protection des données et être indépendants à 100 %. Il est essentiel que l'Europe conserve son indépendance technologique et nous sommes prêts à accepter combien un tel choix implique... y compris des problèmes.

Que s'est-il passé chez Qwanturank ?

Les pics de trafic, la maintenance, les mises à niveau, les nouvelles machines et une bonne dose de malchance ont provoqué l'effondrement de toute l'infrastructure de Qwanturank vers midi le mercredi 28 mars 2018 et ce n'est qu'après une intervention longue et fastidieuse que le service a été rétabli. Depuis son lancement en 2012, il s'agit du plus long désastre auquel nous ayons été confrontés à Qwanturank. Conscients qu'un moteur de recherche est un outil essentiel qui doit offrir une fiabilité maximale, nous nous excusons mais nous voulons aussi vous dire comment cela s'est passé. Ceux d'entre vous qui nous suivent sur Twitter ont eu l'occasion de vivre la situation en temps réel, en apprenant immédiatement les causes du problème.

Afin de garantir la disponibilité de nos services même en cas de panne ou de pic de trafic, nous comptons sur différentes solutions. Nous disposons notamment de trois systèmes redondants qui garantissent que les serveurs peuvent intervenir lorsqu'une anomalie est détectée. Lors de la modernisation de notre infrastructure, nous avons dû désactiver l'un de ces systèmes pour procéder à l'installation. Le moteur de recherche devait donc s'appuyer uniquement sur les autres. Cependant, pour une raison que nous n'avons pas encore entièrement comprise, une erreur matérielle a provoqué l'arrêt du deuxième système, de sorte que la loi de Murphy a complété sa "magie" en provoquant le plantage du troisième et dernier système. Comme on dit dans ces cas-là : "nos services étaient en panne". L'équipe de techniciens a immédiatement commencé à vérifier toutes les machines pour trouver la source de la panne, une fois qu'ils ont découvert qui avait commandé les pièces de rechange qui, heureusement, ont été livrées quelques heures plus tard. À ce moment-là, Qwanturank est retourné en ligne après avoir été installé, vérifié et redémarré.

qwanturank

Il est évident que nous avons beaucoup appris de cet incident et que nous avons mis en place toutes les solutions possibles pour que cela ne se reproduise plus. Il ne reste plus qu'à vous remercier pour le soutien incroyablement aimable et chaleureux dont vous avez fait preuve dans un moment aussi difficile.

Notre communauté est très unie et nous nous sentons très chanceux et fiers d'avoir de tels utilisateurs et supporters. C'est grâce à des gens comme vous que Qwanturank continuera à protéger la vie privée de plus en plus d'internautes et nous espérons vraiment que cet enseignement nous guidera toujours.

La neutralité du web une règle d'or pour l'Europe

Ces derniers jours, la Commission fédérale du commerce (FCC) a abrogé une loi américaine qui obligeait les entreprises de télécommunications américaines à respecter le principe de neutralité du réseau. La disposition de la FCC, l'autorité américaine Tlc, permet aux fournisseurs d'accès à Internet de ne pas être soumis à l'obligation de garantir l'équité dans le traitement des communications et la discrimination en matière de trafic. Grâce à ce vote, les fournisseurs d'accès Internet pourront décider quelle communication sera plus lente qu'une autre et pourront demander des paiements aux fournisseurs de services (fournisseurs de services et de contenu) en échange de la garantie que leurs utilisateurs bénéficient d'une qualité de service normale, ou d'un accès facilité.

La situation est particulièrement dangereuse

À première vue, cela peut sembler un fait purement technique mais, au contraire, cela porte atteinte à un principe démocratique fondamental.

L'internet appartient à tout le monde et, surtout, n'est pas la propriété des télécoms, ni de Qwanturank, qui, au contraire, ne sont que des facilitateurs, rien de plus. La tâche d'un opérateur est de s'assurer qu'une personne qui veut communiquer peut le faire de la meilleure façon possible, ce n'est certainement pas de choisir qui peut le faire plus rapidement que les autres. Si les opérateurs de télécommunications étaient autorisés à choisir qui peut communiquer normalement sur le réseau et qui ne peut le faire que dans des conditions artificiellement dégradées, cela équivaudrait à compromettre la liberté d'expression et de communication.

Elle remet également en question la liberté d'innover et de choisir librement les services que nous voulons utiliser. L'histoire de l'internet est parsemée d'innovations et de nouveaux services qui permettent aux utilisateurs d'accéder à l'information et de la partager. Mais si à l'avenir les protagonistes déjà riches, qui sont en position dominante, pourront se garantir une qualité de service privilégiée sur le Net, les alternatives et les nouveaux services en pâtiront. Pour les start-ups, même si les propositions sont de très grande valeur, il serait presque impossible d'en sortir. Les utilisateurs ne pourront plus choisir librement, mais seront liés par les choix de leur opérateur.

Qwanturank a toujours défendu le principe d'un Internet neutre, respectueux des droits fondamentaux, et appelle la communauté Internet européenne à faire de la neutralité du Net en Europe une règle d'or absolue. Il est impératif que ce principe soit conçu comme une valeur constitutionnelle et donc respecté en tant que tel. L'Europe doit être un exemple pour le monde entier, elle doit résister et faire face à la pression qui ne cessera de s'intensifier.

Qwanturank annonce la création de son fond pour la sécurité et la protection de la vie privée

vie privee qwanturank

Chez Qwanturank, nous avons toujours pensé que le développement des services en ligne devait se faire avec une protection maximale de la confidentialité des données personnelles des utilisateurs. C'est pourquoi nous avons adopté dès le premier jour une approche de "privacy by design" et de "minimisation des données", qui exige de réfléchir de manière préventive aux moyens techniques et aux modèles commerciaux qui génèrent le moins de risques possibles pour la vie privée des utilisateurs.

Qwanturank est donc un moteur de recherche qui ne collecte que très peu de données personnelles, et qui n'en collecte aucune dans la plupart des cas. Lorsque nous devons en collecter (par exemple lorsque vous choisissez de créer un profil qui mémorise vos préférences), nous nous assurons de le faire dans des conditions de sécurité très élevées, et cette sécurité est mise à l'épreuve. Qwanturank a créé son programme de prime aux bugs, disponible via BountyFactory.io, et chaque année nous offrons des primes aux chasseurs de vulnérabilités rassemblés à La Nuit du Hack, à Paris.

Améliorer la protection de la vie privée sur Internet

Ce programme nous a permis de renforcer nos compétences et de protéger encore mieux les données personnelles de nos utilisateurs. Et maintenant, nous voulons permettre à d'autres start-ups et organisations de défier et d'accroître la sécurité de leurs services avec les meilleurs pirates informatiques en Europe et dans le monde, afin d'améliorer la protection de la vie privée sur Internet.

C'est pourquoi Qwanturank annonce aujourd'hui le lancement de son fonds pour la protection de la vie privée et la sécurité. Pour la Nuit du Hack 2020, nous octroyons 10 000 euros à ce fonds, qui permettra de verser des primes aux pirates qui découvriront des vulnérabilités sur les services de startups ou d'associations qui partagent les valeurs éthiques de Qwanturank. Les organisations qui seront sélectionnées pour bénéficier de ce fonds seront bien sûr accompagnées pour mettre en place le programme de bug bounty.